社會工作直接服務

同時準備服務流程、個案／團體／社區方法，以及保護與支持情境。新聞通常只是情境背景，答題核心仍是專業判斷。

領域	閱讀與作答重點
流程	接案建關係→資料蒐集與預估→共同目標→介入→評估調整→結案與轉銜。
脆弱家庭	風險與需求、家庭優勢、經濟親職支持及跨網絡。
兒少保護	立即安全、家庭維繫、替代性照顧、最佳利益與參與。
家暴與高齡	危險評估、安全計畫、意願、決策支持及法律義務。
精神健康與社區照顧	自主、復元、危機、家屬負荷及醫社分工。
團體	需求、招募、團體動力、階段、領導及過程／結果評估。
社區	需求評估、組織、發展、社會行動及資源動員。
跨縣市個案管理	戶籍與實居、主責窗口、資格與服務連續，避免轉介後失聯。

近期題例的質性判讀114年有結案及社區培力，115年有復原力與社區方法比較。並非每題都是長個案；理論比較與方法辨析仍要準備。

場次	考點摘要
114年第二次	試述社會個案工作結案階段的主要工作及其重要性。（25分）／社區居民普遍老化且受教育程度低，社區發展協會欲推廣「老人憂鬱症預防宣導」的方案，請問社區培力原則為何？並進一步探討該如何達成其工作目標？（25分）
115年第一次	試從生態系統的多層次架構，探討復原力觀點如何應用在生態系統的各個層次中？（20分）／請比較社區組織、社區發展及社區工作等相關概念的異同，並請從概念屬性、主要改變內容、外部資源及專業者協助等面向加以分析之。（20分）

社安網提供網絡情境；精神衛生新制帶出司法、醫療與社區支持；長照帶出轉銜與照顧者支持。

備考建議先練流程與各方法的差異，再把兒少、家暴、高齡、精神健康放進同一評估架構；每項處遇都要有需求、主責及成效指標。

通報不等於完成處遇；轉介不等於成功銜接；拒絕服務不代表沒有風險；團體活動表不等於團體設計。